{"id":7364,"date":"2026-10-15T08:17:34","date_gmt":"2026-10-15T08:17:34","guid":{"rendered":"https:\/\/help.archipad.com\/?post_type=kb-article&#038;p=7364"},"modified":"2026-10-15T08:22:05","modified_gmt":"2026-10-15T08:22:05","slug":"maengelfreimeldung-ablehnen-in-der-archipad-sav-app","status":"publish","type":"kb-article","link":"https:\/\/help.archipad.com\/de\/articles\/maengelfreimeldung-ablehnen-in-der-archipad-sav-app\/","title":{"rendered":"M\u00e4ngelfreimeldung ablehnen in der Archipad SAV-App"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verf\u00fcgbar<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83d\udda5\ufe0f <strong>Archipad Web<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\ud83e\udd16 <strong>Android<\/strong> <em>(gleiche Schritte wie die Webversion)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udcf1 <strong>iPhone und iPad<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie mit der Beseitigung eines Sachmangels nicht zufrieden sind, lehnen Sie die M\u00e4ngelfreimeldung in der Archipad SAV-App ab und geben Sie Ihren Grund an. Der Sachmangel ist nicht geschlossen: er geht in die Schiedsverfahren \u00fcber, und dann wird eine neue Intervention organisiert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vor dem Start:<\/strong> Der Sachmangel muss den Status Ausgef\u00fchrt haben. Das ist der einzige Moment, in dem Sie die M\u00e4ngelfreimeldung unterzeichnen oder ablehnen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"992\" src=\"https:\/\/help.archipad.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/app-sav-refuser-quitus-bouton-et-motif-1024x992.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7361\" style=\"width:522px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/help.archipad.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/app-sav-refuser-quitus-bouton-et-motif-1024x992.png 1024w, https:\/\/help.archipad.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/app-sav-refuser-quitus-bouton-et-motif-300x291.png 300w, https:\/\/help.archipad.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/app-sav-refuser-quitus-bouton-et-motif-768x744.png 768w, https:\/\/help.archipad.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/app-sav-refuser-quitus-bouton-et-motif-1536x1489.png 1536w, https:\/\/help.archipad.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/app-sav-refuser-quitus-bouton-et-motif.png 1682w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Links: die Schaltfl\u00e4che \u201eM\u00e4ngelfreimeldung ablehnen&#8220; bei einem Sachmangel mit Status Ausgef\u00fchrt. Rechts: das Fenster, in das Sie Ihren Grund eingeben, bevor Sie best\u00e4tigen.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Schritte<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00d6ffnen Sie den Sachmangel.<\/strong> Suchen Sie in \u201eMeine Wohnung&#8220; den Sachmangel mit Status Ausgef\u00fchrt, dann tippen Sie auf \u201eM\u00e4ngelfreimeldung ablehnen&#8220;.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Geben Sie Ihren Grund an.<\/strong> Beschreiben Sie genau, was nicht stimmt, zum Beispiel \u201eDie T\u00fcr schlie\u00dft immer noch nicht&#8220;. Der Grund ist obligatorisch.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Best\u00e4tigen Sie die Ablehnung.<\/strong> Tippen Sie auf \u201eM\u00e4ngelfreimeldung ablehnen&#8220;. Der Sachmangel kehrt unter \u201eLaufende Sachm\u00e4ngel&#8220; mit dem Status <strong>Schiedsverfahren<\/strong> zur\u00fcck und wird an den Projektleiter \u00fcbermittelt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verfolgen Sie das Schiedsverfahren.<\/strong> Der Projektleiter pr\u00fcft Ihren Grund. Der Sachmangel wird dann wieder als \u201eLaufend&#8220; eingestuft und der Unternehmer f\u00fchrt eine neue Intervention durch.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unterzeichnen oder lehnen Sie erneut ab.<\/strong> Wenn die neue Beseitigung durchgef\u00fchrt ist, erh\u00e4lt der Sachmangel wieder den Status Ausgef\u00fchrt. Sie k\u00f6nnen dann die M\u00e4ngelfreimeldung unterzeichnen oder erneut ablehnen und einen neuen Grund angeben.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Statuse nach einer Ablehnung<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Angezeigter Status<\/th><th>Das bedeutet es<\/th><\/tr><tr><td>Schiedsverfahren<\/td><td>Ihre Ablehnung ist registriert: Der Projektleiter oder der Kundendienstleiter pr\u00fcft Ihren Grund.<\/td><\/tr><tr><td>Laufend<\/td><td>Eine neue Intervention des Unternehmers ist geplant.<\/td><\/tr><tr><td>Ausgef\u00fchrt<\/td><td>Die neue Beseitigung ist durchgef\u00fchrt: Sie k\u00f6nnen die M\u00e4ngelfreimeldung unterzeichnen.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"kb_article_type":"tutoriel","kb_difficulty":"debutant","kb_objective":"","kb_display_order":"0","kb_last_reviewed":"","kb_product_version":"","kb_helpful_yes":"0","kb_helpful_no":"0","footnotes":""},"kb-platform":[],"kb-category":[293],"class_list":["post-7364","kb-article","type-kb-article","status-publish","hentry","kb-category-kundenservice-verwaltung-de"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.archipad.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/kb-article\/7364","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.archipad.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/kb-article"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.archipad.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/kb-article"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/help.archipad.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/kb-article\/7364\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7371,"href":"https:\/\/help.archipad.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/kb-article\/7364\/revisions\/7371"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.archipad.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7364"}],"wp:term":[{"taxonomy":"kb-platform","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.archipad.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/kb-platform?post=7364"},{"taxonomy":"kb-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.archipad.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/kb-category?post=7364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}