Un responsable de post-venta (Servicio Post-Venta) desempeña un papel fundamental en la gestión de los defectos después de la entrega o finalización de un proyecto de construcción.
Las responsabilidades principales de un responsable de post-venta son:
Gestión de defectos del cliente
Coordinación de intervenciones
Seguimiento de trabajos de reparación
Comunicación con los clientes
El responsable de post-venta tendrá acceso al proyecto mediante Archipad Cloud y Archipad App para gestionar eficazmente los defectos del cliente y resolver los problemas.
Para obtener acceso al proyecto, esto es lo que debe conocer:
El propietario del proyecto debe asignar el rol de Responsable de post-venta.
El responsable de post-venta debe suscribirse a un plan Premium.